FAQ
Gegevens
- Ik wil mijn abonnementsvorm wijzigen.
- Ik wil mijn abonnementsaanvraag wijzigen.
- Kan ik als bestaande ADSL-klant overstappen naar een ADSL-abonnement met lagere snelheid?
- Kan ik als EuroNet klant overstappen naar een EuroNet Pro ADSL-abonnement?
- Ik wil mijn bankrekeningnummer wijzigen.
- Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
- Wat is de opzegtermijn?
- Moet ik een ADSL-opzegging ook aan KPN doorgeven?
- Kan ik mijn modem behouden?
- Hoe kan ik ADSL van mijn computer verwijderen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Factuur
- Wanneer vindt maandelijkse incasso plaats?
- Ik begrijp de (eerste) Factuur niet.
- Ik begrijp de (eerste) Pro ADSL Basic-, of Extra -factuur niet.
- Mijn rekening is hoger dan verwacht
- Waarom werkt KPN Voordeelnummer niet?
- Hoeveel bedragen de inbelkosten?
Verbinding
- Wat is mijn inbelnummer?
- Hoe installeer ik EuroNet Internet op mijn computer?
- Kan ik mijn abonnement op meerdere computers gebruiken?
- Wat is mijn gebruikersnaam/wachtwoord?
- Mijn verbinding is trager dan ik verwacht.
- Verbinden met EuroNet Internet lukt niet altijd.
- Kan ik in het buitenland een verbinding maken?
- Kan ik inbellen via alle telecom providers?
- Hoe kan ik inbellen met een dubbele ISDN-lijn?
- Hoe kan ik een extra e-mailadres aanmaken?
- Hoe kan ik in het buitenland mijn e-mail lezen?
- Ontvangen/verzenden van e-mail lukt niet.
- Ik ben mijn oude e-mail kwijt.
- Wat kan ik doen tegen virussen?
- Wat doe ik tegen ongewenste e-mail?
- Kan ik een antwoordapparaat instellen?
- Hoe groot mogen e-mails zijn?
- Hoe kan ik in Outlook werken met filters?
- Hoe kan ik Outlook Express instellen voor EuroNet Internet?
Homepage
- Ik wil mijn personal homepage op internet zetten.
- Kan ik scripts gebruiken op mijn personal homepage?
- Kan ik bij EuroNet Internet een domeinnaam aanvragen?
- Wat is een domeinnaam?
- Ik heb een probleem met het maken van mijn personal homepage.